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700度保险网CEO李曦:互联网要求的高频在保险是不存在的
时间:2021-09-22 01:46:18

  2020年10月30日,由华贵人寿主办的第二届“多彩·互联网保险高峰论坛”在贵州遵义开元名都大酒店举行。本届论坛以“匠心互联 共建生态”为主题,众多保险科技界大咖在现场,共议科技如何赋能保险业?如何共建保险新生态?

  在“流量变局下的新未来”主题的圆桌讨论环节,700度保险网CEO李曦,创必承(谱蓝)CEO孙明展,多保鱼CEO章垚鹏,太行保险经纪互联网中心总经理张芹四位嘉宾展开了热烈的讨论。700度保险网CEO李曦表示,我们做的就是为保险销售人员和为客户搭建平台而已,所谓的互联网要求的高频在保险是不存在的,保险是低频、复杂,件均任务非常高的,只有纯B2C销售才是互联网玩法。

  700度其实主营是为销售人员搭建的出单平台,所以在700度将近十年的时间中,我从来都没做过流量,没做过投放,这几年一直在听说流量越来越贵,在去年的时候,我新做了一个平台叫做随身保,从去年开始尝试投放的时候发现确实流量很贵。我们也是新兵,不像其他几位嘉宾这几年是赶上了一定的流量红利,从最初的便宜走上了贵,而我们就像股市一样从5000高点进入,一直维持高价,感受到了贵。但天花板,我认为不存在,所谓的贵就是市场供需关系,投放的人多了,价格才逐步的升高。现在的贵是有效流量贵,这是核心。对于做互联网平台转化来说,大家最关心的是ROI,如何让ROI变成正值,流量的贵和便宜就是检验我们运营和转化能力的过程,这是最核心的。

  流量不是一个天花板,我是这么认为的,最核心的天花板是如何提高运营能力,能让我们对于流量的转化变现,ROI更高,这才是持续不断努力去加强自己的基础建设和运营能力的一个过程。所以,作为一个新兵,我对这个问题的深度,没有其他几位嘉宾深,我就做一个简单的开场。

  这几年我认为我越来越做的不是互联网,我做的就是为保险销售人员和为客户搭建平台而已。所谓的互联网要求的高频在保险是不存在的,保险是低频、复杂,件均任务非常高,只有纯B2C销售才是互联网玩法。前几年我们试过很多,单从700度来说想让人参与的小游戏完全没有作用,真正有作用的是产品和佣金。

  说到从线年开始去研发中国第一款优选体寿险产品建立的700度平台。当时我们定义它就是线下的销售人员的线上展业工具,我不认为我们是从线上转线下,或者线下转线上,我们和明亚合作来说,明亚2004年成立的时候,也有一个理念,所有明亚经纪人是必须会用笔记本电脑的,明亚在2004年打造了中国第一个保险核心业务系统和第一个保险专家咨询系统,700度和华贵大麦产品结合也是非常深的,定寿是我们销售的主力产品之一。

  在2015年做了随身宝典平台,建立了保险人员的在线教育平台,去年建立了随身保,就向在座几位大咖学习,是线上咨询平台,我们还是为经纪人和客户搭建了服务的桥梁,这个桥梁最核心的作用是提高保险销售人员线上展业效率,为客户提供便捷的投保方式,同时增加保险销售人员使用科技手段快速成长,能让他们生活得更好,这是我们这几年做的事情。

  刚才说到流量这块,我补充几点,所谓的流量天花板,因为我是新兵,对流量的概念不是特别深,这两年我们做新平台的时候,用的更多的是免费流量,就像刚才说的,我希望更能加强后期的转化能力,而不是靠运营能力,我们这几年一直在思考最强的点在什么,思考之后发现最有核心竞争力的是现在和明亚战略合作关系中的保险经纪人。现在我们做的平台中,能让保险经纪人发挥他们每个人的专长,做这个平台过程中,没有建立任何的标准化运营流程,也没有做任何的标准化的转化流程,我认为客户是千人千面的,我从明亚大概2万人的保险经纪人中筛选出300个,最有能力做线上转化,同时分布在全国各地的经纪人,为他们进行了个人化的包装,让客户主动根据自身的诉求选择他们。在这个过程中,我不做任何干预,完全靠他们自身的能力转化客户,这一点来说,通过大概一年多左右的时间,我们转化的效果确实非常不错,也可以跟大家简单透露一下,能够做到大概件均3万左右的客单价,所以让我对流量没有太强的概念,是因为我不管拿1000买、3000买都能把这个钱赚回来,我只需要通过我的系统让明亚经纪人能够变得更强,能够让明亚经纪人拿到更好的客户。

  其实所谓免费的流量是因为我有很强的转化能力,我转化出来的效果很好的时候,会有很多的互联网平台与我合作,它希望我们大家都能获得更高的收益的时候,所以我现在的流量是相对免费的,但是对于流量的尝试我们也在做,所以这块还是一个新兵。对于主持人提到的线上线下,至少我认为第一,我们不是互联网;第二,我们就是一个为线下线上建立平台,提供线下队伍的整合的公司,仅此而已。

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